beritamantan.com – Kreator affiliate aktif memanfaatkan TikTok Shop untuk jualan produk elektronik. Kohcun, kreator dengan 1,4 juta pengikut, fokus pada kategori elektronik dan home living. Ia memulai karirnya dari petugas konter handphone di Pematang Siantar dan kini menjadi top affiliate di bidang ini.
“BACA JUGA : Restoran Legendaris Tutup 15 Tahun, Pelanggan Sedih”
Konsisten membuat konten
Ia rutin livestream setiap hari mulai pukul 9.00, 13.00, dan 19.00 WIB. Awalnya, ia berbagi informasi tanpa mengikutsertakan konsep Shoppertainment. Setelah bergabung dengan TikTok Affiliate, ia mengembangkan konten dengan review produk dan sesi tanya jawab langsung dengan penonton. Dengan begitu, penonton dapat bertanya secara real-time tentang produk yang diinginkan. Hal ini sangat membantu, mengingat harga barang elektronik yang tidak murah. Pengguna merasa lebih yakin jika mereka mengetahui produk berkualitas sebelum membeli.
Meningkatkan kemampuan diri
Ia belajar mendalami gadget baru dan mengulasnya dengan cermat. Ia juga mengasah kemampuan bernegosiasi dengan seller agar pelanggan mendapatkan produk terbaik dengan harga terjangkau. Kohcun menjelaskan produk dengan jelas kepada penonton. Kemampuan komunikasi ini meningkatkan kepercayaan pelanggan. Banyak pelanggan kembali dan bahkan membawa teman baru melalui word of mouth.
Kohcun juga selektif dalam memilih produk yang dijual. Ia hanya memilih produk berkualitas untuk dimasukkan ke livestream. Jika suatu produk tidak memenuhi standar, ia tidak menampilkannya. Kohcun mengedepankan kritik dan saran dari pelanggan. Ia segera follow up apabila terjadi masalah setelah pembelian. Kohcun menekankan pentingnya penanganan after sales. Ia percaya, menghargai setiap konsumen memperkuat kepercayaan pelanggan.
“BACA JUGA : 5 Cara Mudah Bedakan Mutiara Asli dan Palsu”
Membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan
Ia menanggapi setiap masukan dengan cepat. Ia memastikan pelanggan merasa dihargai dengan pelayanan yang ramah dan profesional. Lewat langkah-langkah ini, Kohcun menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan dan efektif. Dengan ketiga kunci sukses ini, Kohcun sukses mengoptimalkan penjualan elektronik di TikTok Shop serta mendukung merek lokal untuk lebih dikenal oleh masyarakat.
Tinggalkan Balasan